מדיניות פרטיות

1. מבוא

ברוכים הבאים לאתר של רפאל גניש ("האתר", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ועל המידע האישי שלכם. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע האישי שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, וכן תיקון 13 לחוק שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.

2. מי אחראי על המידע שלכם?

בעל האתר: רפאל גניש

דוא"ל ליצירת קשר: contact@rafaelgenish.com

טלפון: [מספר טלפון]

3. איזה מידע אנו אוספים?

3.1 מידע שאתם מספקים בהסכמה

• טפסי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תוכן ההודעה
• הרשמה לניוזלטר: כתובת דוא"ל
• פרטי רכישה: (אם רלוונטי) שם, כתובת משלוח, פרטי חיוב

3.2 מידע שנאסף אוטומטית

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך
• Cookies: קובצי Cookie לשיפור חוויית הגלישה וניתוח תעבורה
• נתוני שימוש: דפים שביקרתם, זמן שהות באתר, קישורים שלחצתם
• כלי ניתוח: Google Analytics, Facebook Pixel (אם מותקנים)

3.3 מידע שלא נאסף

אנו לא אוספים מידע רגיש כמו: מידע רפואי, נתונים ביומטריים, פרטי כרטיס אשראי מלא (אם יש תשלומים - הם מעובדים דרך ספק תשלומים מאובטח).

4. למה אנו משתמשים במידע?

• מענה לפניות: לטיפול בבקשות ושאלות שנשלחות דרך טפסי יצירת קשר
• שיווק: משלוח ניוזלטר ועדכונים (רק למי שנתן הסכמה מפורשת)
• שיפור השירות: ניתוח התנהגות גולשים לשיפור האתר
• אבטחה: זיהוי פעילות חשודה ומניעת מעשי הונאה
• עמידה בחוק: שמירה על רישומים הנדרשים על פי דין

5. עם מי אנו משתפים את המידע?

5.1 ספקי שירות

• אחסון אתרים: Vercel / AWS (שרתים בחו"ל - ראו סעיף העברה לחו"ל)
• מסד נתונים: MongoDB Atlas (אירופה/ארה"ב)
• שירותי דוא"ל: [ספק המייל שלך]
• ניתוח תעבורה: Google Analytics
• פרסום: Facebook Pixel (אם רלוונטי)

5.2 העברה לחו"ל

חלק מהמידע מאוחסן בשרתים מחוץ לישראל (ארה"ב, אירופה). ספקי השירות שלנו מחויבים לסטנדרטים בינלאומיים של הגנת פרטיות (GDPR, SOC 2). אנו מוודאים שהמידע מוגן בהתאם לרמת ההגנה הנדרשת בישראל.

5.3 אנו לא מוכרים מידע

אנו לעולם לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

6. כיצד אנו מגנים על המידע?

• הצפנה: כל התקשורת באתר מוצפנת ב-SSL/TLS (HTTPS)
• גישה מוגבלת: רק אנשים מורשים יכולים לגשת למידע
• גיבויים: גיבוי קבוע של המידע
• עדכונים: עדכון שוטף של מערכות אבטחה
• ניטור: מעקב אחר פעילות חשודה

7. מה הזכויות שלכם?

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, יש לכם את הזכויות הבאות:

כיצד להפעיל את זכויותיכם?
פנו אלינו בדוא"ל: contact@rafaelgenish.com | נענה תוך 30 יום.

8. שימוש ב-Cookies

8.1 מה זה Cookies?

Cookies הם קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלכם כדי לזכור העדפות ולשפר את חוויית הגלישה.

8.2 סוגי Cookies באתר

• Cookies הכרחיים: נדרשים לתפקוד בסיסי של האתר (אי אפשר לסרב)
• Cookies אנליטיים: Google Analytics - לניתוח תנועה באתר (ניתן לסרב)
• Cookies שיווקיים: Facebook Pixel - למעקב אחר המרות (ניתן לסרב)
• Cookies נגישות: שמירת העדפות נגישות שלכם

8.3 ניהול Cookies

ניתן לנהל את העדפות ה-Cookies דרך הבאנר שמופיע בכניסה לאתר או דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

9. כמה זמן אנו שומרים את המידע?

• פניות ליצירת קשר: עד 3 שנים מתום הטיפול בפנייה
• מנויי ניוזלטר: עד לביטול המנוי
• רכישות: 7 שנים (חובה חוקית למס הכנסה)
• Cookies: בין 30 יום ל-2 שנים (תלוי בסוג)
• לוגים טכניים: עד 90 יום

לאחר תקופה זו, המידע נמחק או מאונמן באופן בלתי הפיך.

10. האתר אינו מיועד לקטינים

האתר מיועד למבוגרים מעל גיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו מיידית.

11. מה קורה במקרה של דליפת מידע?

במקרה של דליפת מידע או אירוע אבטחה, אנו נדווח לרשות להגנת הפרטיות תוך 72 שעות ונודיע לכם ישירות אם המידע שלכם נפגע.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי מהותי יפורסם באתר ויישלח למי שנתן הסכמה לקבלת עדכונים. המשך שימוש באתר לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר ופניות

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: contact@rafaelgenish.com
• טלפון: [מספר טלפון]

במקרה שאינכם מרוצים מהטיפול בפנייתכם, תוכלו לפנות ישירות ל:

• רשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/he/Departments/the_privacy_protection_authority
• טלפון הרשות: 02-6562730

רפאל גניש
עודכן לאחרונה: 30.11.2025